Términos y condiciones
Última actualización: 19 de octubre de 2026
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1. Sobre nosotros
Elden Games es una tienda independiente de juegos digitales en México. Atendemos por WhatsApp (462 192 2998) e Instagram (@eldengamesss). Elden Games es una tienda independiente. No somos tienda oficial ni estamos afiliados a Nintendo, Sony (PlayStation) ni Microsoft (Xbox). Los nombres, logotipos y portadas de juegos y consolas pertenecen a sus respectivos dueños y se usan solo para identificar cada producto.
2. Productos
Vendemos juegos digitales para Nintendo Switch 1 y 2, PlayStation 4 y 5, y Xbox One y Series X|S. El juego se entrega mediante el acceso a una cuenta donde ya está comprado, con una guía para descargarlo. En Nintendo Switch hay dos modalidades, Secundaria y Principal; sus diferencias están en la sección Información. En cada juego de Switch indicamos si funciona en Switch 1 y 2 o solo en Switch 2.
3. Precios
Los precios están en pesos mexicanos (MXN). Pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el que te confirmamos por mensaje al hacer tu pedido.
Promoción de bienvenida
Tu primera compra hecha en este sitio tiene 10% de descuento sobre el total del pedido, con Mercado Pago o con transferencia/depósito. Es una por cliente, no se combina con otras promociones y no aplica a compras hechas por otros medios. En pagos por transferencia o depósito confirmamos por WhatsApp que sea tu primera compra.
4. Pagos
Puedes pagar de dos formas: Mercado Pago (tarjeta de crédito o débito), directo desde tu pedido en este sitio, o transferencia o depósito: tu pedido nos llega por WhatsApp y te compartimos el número de cuenta. Entregamos el juego cuando el pago queda confirmado.
5. Entrega
La entrega es digital y se hace por mensaje de 10:00 am a 9:00 pm, todos los días. Consulta la Política de entrega.
6. Garantía y reembolsos
Tu juego tiene garantía de por vida mientras la cuenta entregada siga en tu consola. Los casos de reembolso están en Reembolsos y garantía.
7. Cuidado de la cuenta entregada
La cuenta es para descargar y jugar el juego que compraste. No cambies su correo, su contraseña ni otros datos, no la elimines de tu consola y no la uses para otras compras. Si esto ocurre, la garantía deja de aplicar.
8. Servicios de terceros
Las tiendas digitales y servicios en línea (Nintendo Switch Online, PlayStation Plus, Xbox Game Pass) pertenecen a sus empresas y pueden cambiar. No somos responsables por fallas de tu consola, de tu internet o de esos servicios, pero te ayudamos en lo que esté a nuestro alcance dentro de la garantía.
9. Privacidad
El uso de tus datos se explica en el Aviso de privacidad.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Conservas los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.